Fecha de Reclamo: 14/04/2021
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Identificación del Bien Contratado* Servicio Producto Este campo es obligatorio.
Monto Reclamado* Este campo es obligatorio.
Descripción* Este campo es obligatorio.
Tipo* Reclamo Queja Este campo es obligatorio.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público
Detalle* Este campo es obligatorio.
Pedido* Este campo es obligatorio.
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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
